Reklamációk és áruvisszaküldés
A szerződéstől való elállás (ok megjelölése nélküli visszaküldés)
A fogyasztónak joga van a vásárlási szerződéstől az áru átvételétől számított 30 naptári napon belül, ok megjelölése nélkül elállni.
A határidő betartásához elegendő, ha az elállási értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.
A szerződéstől való elállást e-mailben kell bejelenteni a következő címre:
📧 info@furdoszobaplus.hu
A bejelentés kézhezvételét követően további utasításokat küldünk az áru visszaküldéséről.
A visszaküldés menete
Az árut legkésőbb az elállási bejelentéstől számított 30 napon belül vissza kell küldeni a következő címre:
BISANO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Przędzalniana 6E
15-688 Białystok
Lengyelország
Az árucikknek:
sértetlennek
teljesnek
lehetőség szerint az eredeti csomagolásában
kell lennie
A visszaküldés költségei
Az eladó viseli a visszaküldött áru közvetlen szállítási költségeit.
A visszaküldött áru kézhezvételét követően visszatérítjük az ügyfélnek:
- az áru teljes vételárát
- a visszaszállítási költségeket
A visszatérítés legkésőbb 30 napon belül megtörténik attól a naptól számítva, amikor a visszaküldött árut vagy annak feladásáról szóló igazolást kézhez vesszük (attól függően, hogy melyik következik be előbb).
A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik, amennyiben másképp nem állapodunk meg.
Reklamáció (hibás áru)
Amennyiben sérült vagy hibás árut kap, joga van reklamációt benyújtani a 24 hónapos törvényes jótállási időn belül.
A reklamációt e-mailben kell benyújtani a következő címre:
📧 info@furdoszobaplus.hu
Kérjük, az e-mailben tüntesse fel:
a rendelés számát
a hiba leírását
a hiba fényképét (ha lehetséges)
A reklamáció beérkezése után tájékoztatjuk Önt a további teendőkről.
A reklamációt legkésőbb a benyújtástól számított 30 napon belül bonyolítjuk le.